塑造自己的特点
课后测试
试卷一
单选题
1、如果一个管理者尊重人的价值，有同理心且关心他人，以人为本，这属于课
程中讲到的哪种性格类型？（10分）
A培养型
B展望型
C包融型
D指导型
正确答案:A
2、如果一个管理者以创意相聚，崇尚自由，喜欢争做最好，是创意的创造者，
这属于课程中讲到的哪种性格类型？（10分）
A培养型
B展望型
C包融型
D指导型
正确答案:B
3、当你作为管理者，遇到工作中的问题，你想也不想的就认为是别人的过错，
而你因此被牵连受到影响，这时你就在扮演以下哪种角色？（10分）
A受害者
B拯救者
C指责者
D挑战者
正确答案:A
4、当你作为管理者，遇到下属给你提交的报告不满足你的要求，但你又觉得与
其教给下属方法让他自己去改，还不如你直接快速完成方便。这时你就在扮演以
下哪种角色？（10分）
A受害者
B拯救者
C指责者
D挑战者
正确答案:B
5、在沟通的过程中，管理者坚持己见，忽略对方的感受，这种沟通方式叫做？
（10分）
A被动型
B进攻型
C自信型
D防守型
正确答案:B
6、在沟通的过程中，管理者不在意自己的立场，一味的关心对方感受，而忽略
了自我感受。这种沟通方式叫做？（10分）
A被动型
B进攻型
C自信型
D防守型
正确答案:A
7、管理者在进行日常沟通时，要针对沟通的事项来选择合适的对象，这体现了
有效表达的哪个原则？（10分）
A选择适当的沟通手段及媒介
B谁的问题找谁
C确保对方理解到位
D尊重对方
正确答案:B
8、用一种别人所乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力，这种能力叫
做什么？（10分）
A权威
B权力
C影响力
D职权
正确答案:C
多选题
1、管理者在进行沟通表达时，如果需要对方提供支援，建议使用的表达结构包
括以下哪些内容？（10分）
A说明目的，我需要你的帮助或者支持
B表明现状，目前的情况、障碍和挑战
C说明利益，仅讲明事情对你的重要性
D提出方案，我的方案是什么，请教您的建议……
正确答案:ABD
2、封闭式问题的优点是什么？（10分）
A答案容易标准化，易回答
B节约回答者的时间
C便于厘清对方观点和需求
D容易扩展话题
正确答案:ABC
塑造自己的特点
课后测试
试卷二
单选题
1、如果一个管理者尊重人的价值，有同理心且关心他人，以人为本，这属于课
程中讲到的哪种性格类型？（10分）
A培养型
B展望型
C包融型
D指导型
正确答案:A
2、如果一个管理者以创意相聚，崇尚自由，喜欢争做最好，是创意的创造者，
这属于课程中讲到的哪种性格类型？（10分）
A培养型
B展望型
C包融型
D指导型
正确答案:B
3、如果一个管理者关注营造融洽的关系，追求和谐的团队合作，是团队的凝聚
者，这属于课程中讲到的哪种性格类型？（10分）
A培养型
B展望型
C包融型
D指导型
正确答案:C
4、有的管理者很自然的注意关系及团队协作，以维护和谐关系为理念，通过激
励促进团队通力协作，通过和谐管理来追求成功。这种性格特点属于以下哪种性
格的天性？（10分）
A培养型的天性
B展望型的天性
C包融型的天性
D指导型的天性
正确答案:C
5、当你作为管理者，发现下属做的工作，不能符合你的要求，你没有选择自己
做，而是通过启发和辅导的方式，帮助他不断改善，虽然用时较多，但是让下属
能力得到了提高。这时你扮演的角色发生了什么转变？（10分）
A由受害者转向创造者
B由指责者转向挑战者
C由拯救者转向赋能者
D由指责者转向拯救者
正确答案:C
6、关于精准表达的方式，取得成效占比最高的是以下哪个选项？（10分）
A内容
B语调
C肢体语言
D沟通的环境
正确答案:C
7、面对冲突，当你需要采取迅速果断的行动时，当你需要执行不为他人所喜欢
的决定时，当你确信此争议对组织的发展极为重要时，你需要采用哪种策略来应
对？（10分）
A竞争策略-坚持己见不合作
B迁就策略-不坚持己见求合作
C回